Політика у сфері якості

З першого дня заснування компанії «Форнетті – Україна» ми прагнемо до постійного поліпшення якості нашої продукції та послуг, які ми надаємо нашим партнерам-франчайзі.

Тому, 27 листопада 2007 року, компанія «Форнетті Україна» отримала сертифікат на систему управління якістю – ДСТУ ISO 9001, який був виданий Чернігівським науково-виробничим центром стандартизації, сертифікації та метрології.

Сертифікат став найкращим свідченням того, що система управління якістю компанії будується у відповідності з міжнародними вимогами та забезпечує високу якість нашої продукції та послуг.

Беручи на себе обов’язки  та відповідальність, яких вимагає ДСТУ ISO 9001, основою стратегії своєї діяльності ми вважаємо:

• розвиток в Україні середнього класу та підприємництва;
• створення суспільно безпечного бізнесу шляхом виробництва та реалізації хлібобулочних виробів через розгалужену франчайзингову мережу міні-пекарень по всій території України, яка дозволяє нашим партнерам мати високоприбутковий, стабільний і безпечний  «бізнес під ключ»;
• виробництво лише якісної продукції на основі використання інновацій у галузі;
• надання можливості швидко та за доступною ціною споживати продукцію «Форнетті»;
• створення почуття комфорту, гарного настрою для споживачів завдяки духмяній та свіжій випічці «Форнетті».

Для досягнення мети, ми ставимо перед собою наступні задачі:

• постійне вдосконалення якості продукції;
• забезпечення стабільного попиту на продукцію «Форнетті» за рахунок доступної ціни та високої якості;
• створення розгалуженої мережі торгових точок європейського рівня;
• підвищення ступеня задоволеності і лояльності наших партнерів-франчайзі;
• підвищення якості обслуговування партнерів;
• задоволення потреб працівників компанії;
• здатність менеджменту працювати на упередження проблем;

Здійснення політики планується за рахунок:

• постійного покращення системи управління якістю;
• постійного підвищення компетентності персоналу;
• використання інновацій у галузі;
• мотивації персоналу на якісне виконання своїх обов’язків.

Саме постійне прагнення виконання цих задач, дає нам змогу протягом багатьох років залишатися лідерами на ринку «street food» України та п’ять раз поспіль підтверджувати вимоги  ДСТУ ISO 9001.

Постійна якість нашого продукту гарантується товарним знаком «Форнетті».